多种联系方式汇总
无论你是玩家需要反馈服务器问题、举报"跑路服"，还是服务器运营方希望提交收录申请，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家反馈与举报
- 举报邮箱：[email protected]（24小时内响应）
- 在线客服：客户端内"客服"入口，工作日 09:00-22:00
- 玩家社区：本站社区"举报专区"发帖，附截图与服务器名称
服务器收录申请
- 收录邮箱：[email protected]
- 申请格式：服务器名称+版本类型+开区时间+线路+官网地址
- 审核周期：提交后1-3个工作日，结果邮件通知
商务合作与广告
- 商务邮箱：[email protected]
- 合作类型：推广位投放、排行榜冠名（仅限非排名位）、内容合作
- 声明：排行榜排名不接受任何形式的付费购买
技术与版权事务
- 技术邮箱：[email protected]
- 版权投诉：[email protected]
- 处理时限：版权投诉48小时内初步回复
工作时间与服务承诺
本站客服团队工作时间为周一至周五 09:00-22:00，周末及法定节假日 10:00-20:00。邮件渠道7×24小时接收，工作日24小时内回复，非工作日48小时内回复。紧急问题（如涉及资金诈骗、木马传播）请优先使用举报邮箱，并在标题标注"【紧急】"。
我们的服务承诺包括：
- 举报必查：所有有效举报均在3个工作日内完成核实，核实结果通过邮件或社区私信反馈。
- 黑名单公开：经核实的"跑路服""毒服"将进入公开黑名单库，永久可查。
- 收录透明：收录申请无论通过与否，均告知具体原因。
- 不删差评：玩家对服务器的负面评价，只要基于事实，本站不因运营方施压而删除。
2024年全年，本站共处理玩家举报4,700余件，平均响应时间6.2小时，举报核实率89%，其中经核实后下架的服务器达610组。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 联系渠道 | 响应时效 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 玩家举报 | report@邮箱 / 客户端客服 | 24小时内 | 跑路服、毒服、虚假宣传 |
| 收录申请 | submit@邮箱 | 1-3个工作日 | 新服提交收录 |
| 信息纠错 | 客户端客服 / 社区 | 48小时内 | 开区时间、版本信息有误 |
| 商务合作 | bd@邮箱 | 2个工作日 | 推广位、内容合作 |
| 版权投诉 | legal@邮箱 | 48小时内 | 侵权内容下架 |
| 技术问题 | tech@邮箱 | 3个工作日 | 客户端Bug、接口异常 |
请注意：本站不提供游戏账号找回、充值退款、装备丢失等游戏内事务的处理服务，此类问题请直接联系对应服务器运营方。我们只能协助核实服务器是否已被列入黑名单，或提供历史投诉记录作为维权参考。
常见问题与快速解答
Q：如何快速判断一个传奇私服是否靠谱？
三步快速判断：一查本站黑名单库是否命中；二看存活监测的连续在线天数（低于15天的慎入）；三看玩家社区评价中是否有"关服""跑路""扣费"关键词。三步走完，基本能排除大部分风险服。
Q：我举报的服务器多久会有结果？
有效举报（附截图、时间、服务器名称）通常在3个工作日内完成核实。若核实成立，服务器将被移入黑名单并下架；若证据不足，我们会回复说明原因，并建议补充哪些材料。
Q：服务器运营方如何提交收录？需要付费吗？
基础收录完全免费，通过submit@邮箱提交即可。付费推广位是可选项目，与基础收录、排行榜排名完全独立。我们不接受"付费保收录"或"付费上排行榜"。
Q：为什么我的服务器被下架了？
常见原因：连续3天无法连接（存活监测自动下架）、收到有效投诉并核实、运营方主动申请下架、或信息严重失实。你可在客户端"我的提交"中查看具体下架原因，如有异议可申诉。